お役立ち情報
よくあるご質問(FAQ)
お申込み・料金・設備・滞在中サポートに関するよくあるご質問にお答えします。
最終更新:2026年10月16日
期間・申込
Q.最短・最長の利用期間は?
A.最短1ヶ月から、最長は1年以上の長期利用まで対応可能です。延長は1日単位で承ります。
Q.予約はどのくらい前から可能?
A.最大6ヶ月先までご予約いただけます。人気物件は早めに埋まる傾向があるため、お早めのご予約をおすすめします。
Q.急いでいるのですが、すぐ入居できますか?
A.空室状況によりますが、即日のご入居が可能です。お電話でのご相談がスピーディです。
Q.法人契約はできますか?
A.はい、法人契約も可能です。請求書発行・社員寮としての一括契約・複数物件管理もサポートします。詳細はお問い合わせください。
料金
Q.仲介手数料はかかりますか?
A.いちばんちマンスリーは仲介手数料を頂きません。月額利用料と初期費用のみのシンプルな料金体系です。
Q.敷金・礼金は必要?
A.原則不要です。短期マンスリーは敷金・礼金がかかりません。長期・法人契約のみ別途相談となるケースがあります。
Q.光熱費・Wi-Fi 代は別途必要?
A.光熱費・管理費は1日あたり¥1,500(税抜)の定額で、ショート・ミドル・ロングのどのプランでも同じです(使用量に応じた精算はありません)。Wi-Fiは全物件無料でご利用いただけます。
Q.料金プランはどう決まりますか?
A.ご利用日数で決まります(1ヶ月=30日で判定)。1ヶ月以上3ヶ月未満(30〜89日)はショート、3ヶ月以上6ヶ月未満(90〜179日)はミドル、6ヶ月以上(180日〜)はロングです。賃料の日額はプランごとに異なり、期間が長いほど下がります。清掃料はショート¥18,000・ミドル¥23,000・ロング¥28,000(1回・税抜)です。
Q.表示されている料金に消費税は含まれますか?
A.賃料は非課税です。光熱費・管理費(¥1,500/日)および清掃料は税抜表示で、別途消費税(10%)がかかります。
Q.途中で延長したら追加料金は?
A.延長は1日単位で日割り計算となり、追加の初期費用はかかりません。
設備・備品
Q.家具家電は付いていますか?
A.全室、ベッド・テーブル・冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・テレビ・調理器具・食器・寝具一式が揃っています。スーツケース1つでご入居いただけます。
Q.Wi-Fi はありますか?
A.全物件に Wi-Fi があり、無料でご利用いただけます。回線の種類や速度はお問い合わせください。
Q.駐車場は使えますか?
A.物件により異なります。駐車場ありの物件はこちらからご確認いただけます。
Q.ペット・喫煙はOK?
A.原則NGですが、ペット可の物件もございます。詳細は物件詳細ページの「こだわり条件・特典」欄をご確認ください。
契約・手続き
Q.保証人・保証会社は必要?
A.短期マンスリー利用では原則不要です。法人契約や1年以上の長期契約のみ、保証会社利用となるケースがあります。
Q.本人確認書類は何が必要?
A.運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなど顔写真付き身分証明書のいずれか1点。健康保険証の場合は補完書類が必要です。
Q.クレジットカードで支払えますか?
A.お支払いは銀行振込のみです。クレジットカード決済・口座引落はお取り扱いしていません。法人のお客様には契約期間分をまとめた請求書を発行します。
Q.電子契約に対応していますか?
A.はい、電子契約に対応しています。Webブラウザで署名いただけるため、郵送のやり取り不要でスピーディに契約締結できます。
滞在中
Q.滞在中に設備が壊れたら?
A.メールでのご連絡は24時間受付、お電話は平日 11:00〜17:00に承ります。即日〜翌日に修理手配します。費用は通常摩耗の範囲であればお客様負担なしです。
Q.近隣トラブルがあったときは?
A.管理会社と連携して対応します。騒音・マナー違反等はまず当社にご相談ください。
Q.宅配便の不在受取は?
A.物件により宅配ボックスを完備しています(物件詳細ページの「設備・備品」欄に「宅配ボックス」と表示があるお部屋)。ない場合も再配達の手配が可能です。
Q.退去日を変更したいです
A.早めにご相談ください。延長は1日単位で柔軟に対応可能。早期退去の場合、解約条項に従い違約金が発生する場合があります。
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