ご利用の流れ

全体フロー

初めての方でもわかりやすいよう、7ステップで丁寧にサポートします。最短お問い合わせから3営業日でのご入居も可能です。

STEP 1：物件検索・お問い合わせ

サイトの物件一覧から条件で絞り込んで検索いただくか、エリア・駅・大学・病院などのページからお探しいただけます。

お急ぎの方は、まずはお問い合わせフォームからご希望条件をお伝えください。エリア専門スタッフから24時間以内にご連絡します。

STEP 2：物件のご提案・ご相談

お電話・メール・LINEいずれかでご連絡し、以下をヒアリングいたします。

• ご希望エリア・最寄り駅・通勤通学先
• 滞在期間（最短1ヶ月から）
• ご予算（月額・初期費用）
• ご利用人数・ご利用目的（出張／単身赴任／医療滞在等）
• 必須設備（駐車場・ペット可・喫煙可等）

ヒアリング内容に基づき、3〜5物件をご提案します。サイトに掲載されていない非公開物件もご紹介可能です。

STEP 3：内見・お申込み

気になる物件は内見可能です。

• オンライン内見：ZoomやLINEビデオ通話でスタッフが現地から中継（遠方の方におすすめ）
• 現地内見：滋賀県内のお客様におすすめ。事前予約制
• 写真・動画資料：内見が難しい場合、詳細な内観写真・動画をお送りします

お申込みは、お申込書（PDF or Webフォーム）に以下をご記入いただきます。

• 氏名・生年月日・現住所・連絡先
• 勤務先・連絡先
• 緊急連絡先（ご家族等）
• ご利用目的・希望入退去日

※ 本人確認書類（運転免許証等）の画像をご提出いただきます。

STEP 4：契約・お支払い

お申込み内容を確認のうえ、当社より契約書をお送りします。

• 電子契約：メールで契約書を送付、Webで電子署名（推奨・スピーディ）
• 書面契約：郵送で原本やり取り（時間がかかるため非推奨）

ご署名後、以下の費用をお振込みください。

• 清掃費・鍵交換費
• 初月利用料（または日割り＋翌月分）

入金確認後、ご入居準備完了のご連絡を差し上げます。

STEP 5：ご入居

ご入居当日、以下のいずれかの方法で鍵をお渡しします。

• 現地手渡し：物件にて担当スタッフが対応（10〜15分）
• キーボックス：暗証番号を事前送付、ご自身で受け取り
• スマートロック：スマホアプリで鍵管理（一部物件）
• 宅配便：遠方の方向け、入居前日に鍵を発送

家具家電・寝具・調理器具一式は揃っています。スーツケース1つでご入居いただけます。

STEP 6：滞在中サポート

滞在中のご相談・設備トラブルはLINE/メール/電話で24時間受付。

• 設備故障（給湯器・エアコン・Wi-Fi等）→ 即日〜翌日に対応手配
• 近隣トラブル・騒音 → 管理会社と連携して対応
• 延長希望 → 1日単位で日割り延長可能
• 退去日変更 → 早めにご相談ください

STEP 7：ご退去

退去日が決まったら、30日前までに解約のご連絡をお願いいたします。

1. 解約申請書（メール可）を提出
2. 退去前日までに荷物搬出・室内片付け
3. 退去日に鍵を返却（現地・宅配・キーボックス）
4. 清掃業者による退去清掃（前払いの清掃費に含む）
5. 原状回復に著しい毀損がなければ、追加請求なし

残金・敷金返還（該当する場合）は退去後10営業日以内にお振込みします。

スムーズに進めるためのポイント

• 本人確認書類は早めに準備：契約時に必須です
• 緊急連絡先を決めておく：ご家族・ご親戚など
• 勤務先情報も用意：法人契約／本人契約問わず、必要
• 入居日は余裕を持って：契約手続きに2〜3日かかります
• 不明点は遠慮なく質問：契約後のトラブルを防ぐためにも